Assurer les smartphones d’une entreprise ou d’une flotte

Définir les appareils et les collaborateurs concernés

Une flotte de smartphones exige un inventaire qui relie chaque appareil à son utilisateur, à sa valeur et à son affectation. Faites préciser si le contrat accepte l’usage professionnel, les téléphones confiés aux salariés et les changements de collaborateur. Un appareil personnel utilisé au travail ne se déclare pas nécessairement comme un bien appartenant à l’entreprise. SFR Pro présente une assurance dédiée aux mobiles professionnels ; Orange Pro met à disposition les documents de ses offres d’assurance. Comparez le périmètre de ces solutions avant le prix unitaire, puis vérifiez si les plafonds et les limites de sinistres sont fixés par appareil, par ligne ou pour l’ensemble du contrat.

Séparer remplacement du matériel et continuité de l’activité

Le remboursement d’un téléphone ne garantit pas celui des rendez-vous perdus, du chiffre d’affaires manquant ou des données devenues inaccessibles. Identifiez les conséquences que la couverture matérielle laisse à l’organisation, puis prévoyez un appareil de secours, une sauvegarde et un accès sécurisé aux outils de travail. Demandez également qui peut déclarer un sinistre, comment récupérer l’IMEI d’un téléphone volé et à quelle adresse le remplacement peut être livré. Pour les déplacements professionnels, examinez la zone géographique et les conditions d’intervention. Un délai annoncé doit être lu avec ses conditions de validation et de disponibilité, car le transport et l’analyse du dossier peuvent compter dans l’immobilisation réelle.