Accessoires endommagés ou volés sans le smartphone

La présence d’une rubrique accessoires ne suffit pas

Une assurance téléphone peut prévoir une garantie accessoires tout en exigeant que le mobile subisse le même sinistre. Des écouteurs volés seuls ou un chargeur cassé alors que le téléphone est intact peuvent donc rester en dehors du champ prévu. La notice SFR / Chubb et les informations du gestionnaire SPB pour certaines assurances Bouygues décrivent des conditions de simultanéité. Vérifiez aussi la liste des objets admis : une coque, un casque sans fil et une batterie externe ne sont pas automatiquement traités de la même manière. Le plafond annoncé pour les accessoires doit être lu avec ces conditions, et non isolément.

Identifier l’objet et rechercher la protection qui lui correspond

Conservez la facture de l’accessoire, sa référence et, lorsqu’il en possède un, son numéro de série. Si le téléphone et l’objet sont touchés ensemble, décrivez précisément ce lien dans la déclaration et demandez quels justificatifs doivent être fournis pour chacun. Un appareil de remplacement peut également rendre certains accessoires incompatibles : une éventuelle compensation doit être prévue au contrat. Pour un objet endommagé seul, examinez sa garantie d’achat ou une couverture propre à ce produit, sans l’ajouter artificiellement au sinistre du smartphone. L’assurance du téléphone n’a pas vocation à remplacer automatiquement tous les équipements utilisés autour de lui.